Política de Privacidad

1. Información que podemos recopilar

Podemos recibir información que tú nos proporciones voluntariamente, por ejemplo:

• Nombre y apellido.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Preferencias de comunicación.
• Tu consentimiento para recibir mensajes SMS, cuando lo otorgas.
• Cualquier información que decidas incluir al contactarnos.

Esto puede ocurrir a través de formularios en el sitio, Mailchimp (nuestra Lista VIP), correo electrónico, WhatsApp, u otros canales que tú elijas utilizar para comunicarte con nosotros.

No toda esta información se almacena necesariamente en nuestros propios servidores: algunos de estos canales (por ejemplo, el formulario de Lista VIP) son procesados directamente por el proveedor externo correspondiente, bajo sus propias políticas.

2. Información recopilada automáticamente

Si aceptas cookies o tecnologías de analítica, pueden recopilarse datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo e interacciones en el sitio, URL de referencia, y datos generales de uso del sitio. No todos estos campos se recopilan necesariamente en cada visita — esto depende de la configuración activa de las herramientas de analítica descritas más abajo, y de tu propia elección de aceptarlas.

3. Cookies y tecnologías similares

Necesarias. Requeridas para el funcionamiento básico del sitio, incluyendo el almacenamiento local de tu propia preferencia de cookies (clave orgullo-cookie-consent en el navegador). No requieren tu consentimiento porque el sitio no puede operar correctamente sin ellas.

Analíticas. Solo después de tu consentimiento explícito pueden cargarse Google Tag Manager, Google Analytics (administrado mediante Google Tag Manager), y Metricool, además de cualquier otra etiqueta que esté configurada dentro de nuestro contenedor de Google Tag Manager en ese momento — como Hotjar o Meta Pixel — dependiendo de la configuración activa de dicho contenedor.

Puedes aceptar, rechazar, o cambiar tu preferencia de cookies analíticas en cualquier momento desde "Preferencias de Cookies" en el pie de página del sitio. Para más detalle sobre cada tecnología, consulta nuestra Política de Cookies / Opt-Out.

4. Cómo utilizamos la información

Cuando aplica, utilizamos la información descrita arriba para:

• Responder tus preguntas y solicitudes.
• Gestionar comunicaciones relacionadas con nuestros eventos.
• Enviarte información o promociones, cuando exista tu consentimiento para ello.
• Administrar la Lista VIP.
• Mejorar la experiencia y el funcionamiento del sitio.
• Analizar el uso y rendimiento del sitio, cuando la analítica esté permitida.
• Prevenir abuso o resolver problemas técnicos.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

5. Lista VIP, email y SMS

Nuestra Lista VIP utiliza Mailchimp. Al inscribirte, puede solicitarte tu correo electrónico, nombre, apellido, teléfono, y tu consentimiento para SMS.

Puedes darte de baja de nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en los mensajes correspondientes. Mailchimp opera bajo sus propias políticas de privacidad; no reproducimos aquí su política — te invitamos a revisarla directamente en su sitio si tienes dudas sobre cómo procesan la información en su plataforma.

6. Google Tag Manager / Analytics

Utilizamos Google Tag Manager como administrador de etiquetas. No se carga antes de que aceptes la categoría de cookies analíticas. Google Analytics puede administrarse a través de Google Tag Manager una vez que lo aceptas. No cargamos gtag.js directamente fuera de ese mecanismo. Puedes rechazar o revocar tu consentimiento en cualquier momento desde "Preferencias de Cookies".

7. Metricool

Podemos utilizar Metricool para obtener estadísticas y medir el comportamiento agregado de visitantes en el sitio. Al igual que el resto de nuestras herramientas de analítica, Metricool solo se carga después de tu consentimiento de analítica — no es una cookie necesaria.

8. Servicios de terceros

Este sitio utiliza los siguientes servicios de terceros:

• Mailchimp — Lista VIP y comunicaciones relacionadas.
• Google Maps — mapa embebido para mostrar la ubicación del venue.
• Ticketón — compra de boletos, procesada externamente en su sitio.
• WhatsApp — dudas sobre eventos y reservaciones VIP.
• Redes sociales — Facebook, Instagram, YouTube y TikTok.
• Analítica — Google (vía Google Tag Manager), Metricool, y cualquier otra etiqueta actualmente gestionada dentro de ese mismo contenedor.

Al interactuar con cualquiera de estos servicios externos, sus propias políticas de privacidad y términos pueden aplicar. Orgullo Zacatecano no controla las prácticas de privacidad de estos terceros.

9. Compra de boletos

El sitio de Orgullo Zacatecano no procesa directamente el pago de boletos cuando seleccionas comprar mediante Ticketón. Al hacerlo, eres dirigido al sitio externo de Ticketón, donde la compra se completa bajo sus propios sistemas y políticas. Los datos de pago introducidos directamente en Ticketón no son procesados por este sitio web.

10. WhatsApp y VIP

Puedes elegir comunicarte con nosotros por WhatsApp para preguntar sobre eventos, disponibilidad, reservaciones VIP, o dudas generales. Esa comunicación ocurre a través de WhatsApp y está sujeta también a las políticas de ese servicio. Iniciar una conversación por WhatsApp no confirma automáticamente una reservación — la disponibilidad se confirma directamente en la conversación.

11. Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger la información bajo nuestro control. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.

12. Retención de información

Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política, para mantener las comunicaciones que hayas solicitado, y para cumplir obligaciones legales aplicables — sujeto también a las políticas propias de los proveedores externos que utilizamos. Cuando te das de baja de comunicaciones de marketing, podemos conservar esa preferencia específicamente para respetar futuras solicitudes de no contacto.

13. Privacidad de menores

El sitio no está dirigido específicamente a menores de 13 años y no buscamos recopilar conscientemente información personal de menores de 13 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos en info@orgullozacatecano.com para que podamos atenderlo.

14. Derechos de privacidad para residentes de California

Nuestro venue y negocio están en California. Cuando la legislación de privacidad de California sea aplicable, los residentes de California pueden tener derechos relacionados con conocer y acceder a su información, corregirla, eliminarla, limitar ciertos usos, optar por no participar en ciertos usos o divulgaciones cuando corresponda, y no recibir trato discriminatorio por ejercer estos derechos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@orgullozacatecano.com. También puedes gestionar tus preferencias de cookies directamente en Preferencias de Cookies / Opt-Out.

15. No vendemos tu información

Orgullo Zacatecano no vende información personal a cambio de dinero. Determinadas tecnologías de analítica o publicidad — como las que pueden estar configuradas dentro de nuestro contenedor de Google Tag Manager (ver sección 6) — pueden implicar transferencias de información a proveedores externos. Cuando dichas actividades estén sujetas a un derecho de exclusión conforme a la legislación aplicable, puedes rechazar o revocar las cookies de analítica en cualquier momento mediante "Preferencias de Cookies".

16. Global Privacy Control

Actualmente este sitio no implementa soporte técnico para señales de Global Privacy Control (GPC). Lo consideramos como una posible mejora futura.

17. Enlaces externos

Este sitio contiene enlaces a terceros (Ticketón, WhatsApp, Google Maps, redes sociales, entre otros). Orgullo Zacatecano no controla las prácticas de privacidad de esos sitios externos y te recomendamos revisar sus propias políticas antes de interactuar con ellos.

18. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha de "Última actualización" al inicio de esta página se modificará cuando existan cambios relevantes. No garantizamos una notificación individual de cada cambio — te recomendamos revisar esta página periódicamente.

19. Contacto

Orgullo Zacatecano Sports Arena
19826 Paradise Rd, Tracy, CA 95304
United States
info@orgullozacatecano.com